Termos de uso

Atualizado em 13/10/2026

Douto é oferecido pela EI DOC Sociedade Unipessoal Ltda. (CNPJ 61.458.848/0001-53). Ao criar uma conta ou enviar o primeiro caso, você concorda com o que está descrito aqui. Se algo abaixo não fizer sentido para o seu uso, escreva antes de assinar — o contato está em /contato.

O que você está contratando

Um assistente de apoio à decisão clínica, usado no navegador (dash.douto.app) e, quando você ativa, também pelo WhatsApp. Douto não é um profissional de saúde, não substitui um e não estabelece relação médico-paciente com quem usa a ferramenta nem com terceiros mencionados nas conversas. Cada resposta é uma sugestão de referência — a decisão e a responsabilidade pela conduta são inteiramente de quem usa o Douto.

Quem pode usar

Profissionais de saúde, no exercício do próprio escopo de atuação: médicos, residentes e categorias correlatas. Não é destinado a pacientes nem ao público leigo, e o uso fora desse perfil é uma violação destes termos.

Primeiro caso grátis

Ao criar a conta, você envia o seu primeiro caso e vê a resposta completa, sem cartão e sem cobrança. Para continuar depois disso, é preciso assinar. Contas criadas antes desta regra seguem com os 7 dias de uso sem cartão que já tinham.

Plano, cobrança e cancelamento

Há um único plano pago, com uso amplo sujeito à política de uso justo descrita abaixo. Os valores vigentes são R$ 79 por mês (cartão, cobrança recorrente) ou R$ 590 por ano (cartão, cobrança recorrente anual, ou Pix à vista, que é pagamento único, sem renovação automática, com 365 dias de acesso). Os valores aparecem sempre na página de assinatura antes da compra; uma mudança de preço vale para novas contratações. O Douto está em fase beta e o preço de beta pode ser menor que o valor final.

Garantia de 7 dias. Em até 7 dias depois de assinar, se o Douto não for para você, devolvemos o valor pago. O pedido é feito pelo suporte no app ou pelo e-mail doc@eidoc.com.br.

Cancelamento. Não há fidelidade nem multa. Na assinatura no cartão, você cancela a qualquer momento em Assinatura → Gerenciar assinatura, e o acesso continua até o fim do período já pago. O Pix anual é pagamento único e não renova: não há o que cancelar, e o acesso vale pelos 365 dias contratados. Fora da garantia de 7 dias, não há reembolso proporcional de período já iniciado, salvo obrigação legal em contrário.

Pagamento. O pagamento é processado por provedor de pagamentos; no cartão, o gerenciamento da assinatura é feito pelo portal da Stripe.

Uso aceitável

O plano tem política de uso justo e antiabuso: uso automatizado por script, revenda de acesso e compartilhamento de uma conta entre vários profissionais não são cobertos e podem levar à suspensão. Uso pessoal intenso — inclusive em plantões consecutivos — está plenamente dentro do esperado.

Não insira nome, CPF, telefone, endereço, número de prontuário ou outros dados que identifiquem o paciente. Como tratamos os dados está em /privacidade.

Fontes, limites e responsabilidade

O Douto responde com base em fontes clínicas indexadas (diretrizes, protocolos e bulas) e confere por código os números de dose contra o texto da fonte; quando não há fonte verificada para um número, ele não escreve o número e indica onde buscar. Isso reduz o risco de erro, mas não o elimina: modelos de linguagem podem errar. A EI DOC não responde por decisões clínicas tomadas a partir das respostas do sistema; a validação de cada resposta antes de qualquer aplicação prática é responsabilidade de quem a lê. Isso vale mesmo quando a resposta parece completa e categórica.

Alterações

Estes termos podem mudar conforme o produto evolui. Mudanças relevantes são comunicadas com aviso prévio pelos canais que você já usa para falar com Douto. Uso continuado depois do aviso vale como aceite da versão nova.

Dúvidas

Para qualquer questão sobre estes termos, fale direto pelo canal de contato ou escreva para doc@eidoc.com.br.